RECOMENDACIONES DE SEGURIDAD EN EL USO DE TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO.

0
254

 

POR EL CMTE. GERMÁN HERNÁNDEZ SANTIAGO

De acuerdo con los datos proporcionados por la CONDUSEF, de Enero a Junio del 2020 se realizaron alrededor de 1,634 millones de pagos con tarjetas en comercios tradicionales y en comercios electrónicos. Los pagos en comercios electrónicos representaron el 15.2% del total de pagos.

Del total de compras autorizadas en comercios electrónicos de Enero a Septiembre del 2020, el 30% corresponde a tarjetas de crédito y el 70% a tarjetas de débito.

Al tercer trimestre de 2020, las quejas por fraudes cibernéticos crecieron 1% respecto de 2019 y representan cada año una mayor proporción al pasar de 32% en 2016 al 69% en 2020.

El monto reclamado de los fraudes cibernéticos ascendió a $8,857 mdp; se bonificó sólo el 45% y 85 de cada 100 fraudes cibernéticos se resolvieron a favor del usuario.

Reclamaciones Iniciadas en cajeros Automáticos 152,748 Monto Reclamado $634 mdp. monto reclamado concluido $621mdp. monto abonado $84 mdp. Porcentaje de abono 14%. Porcentaje de resolución favorable para el cliente 10%.

Recomendaciones de seguridad para el uso de tarjetas de crédito y débito.

El cuidado de su NIP es la primera medida de seguridad en el uso de tarjetas de crédito o débito.

· No permita que personas extrañas estén tras de usted, cuando retire dinero de algún cajero.

· Verifique que la terminal o entrada de la tarjeta en el cajero este firmemente adherida a él, recuerde que los clonadores son dispositivos superficiales instalados en la entrada de los lectores de las tarjetas y estos se pueden retirar con un simple jalón.

· Tape siempre el teclado cuando digíte la clave.

· Verifique que no existan cámaras en la parte superior del cajero, recuerde que los grupos delictivos instalan cámaras para grabar su NIP.

· Nunca revele su número de clave.

· No la tenga escrita o grabada en su celular ni en papelitos dentro de la cartera.

· Cambie su clave periódicamente.

· Siempre que le entreguen una tarjeta nueva, fírmela en el momento de recibirla, y verifique frecuentemente que la tarjeta que porta corresponde a la suya.

· Nunca asigne la misma clave para diferentes productos (Ahorros, Cuenta Corriente, Tarjeta de Crédito, etc.) o medios (audio, Internet, cajeros automáticos, etc.).

No perder de vista su tarjeta de débito o crédito es la segunda medida de seguridad.

· Por ningún motivo entregue su tarjeta a personas extrañas.

· Nunca permita que le deslicen su tarjeta por dispositivos diferentes a los definidos para tal fin.

· Siempre que utilice su tarjeta verifique que sea deslizada en su presencia (no la pierda de vista, principalmente en restaurantes o bares) y que solamente lo hagan una vez.

· Siempre bloquee su tarjeta en caso de robo, pérdida o si es retenida por un cajero automático.

Emplear redes confiables en las transacciones por Internet es la tercera regla de seguridad.

· No use redes públicas (cafés Internet, por ejemplo).

· Use siempre una red segura.

· Digíte siempre la dirección de la página de su banco.

· Siempre utilice la salida segura en la página oficial de su entidad bancaria.